Несмотря на то, что мы в рамках наших статей пытаемся рассмотреть все самые актуальные и часто задаваемые вопросы, которые волнуют абонентов сотовой связи от Мегафон, у них все же иногда возникают такие ситуации, которые решить могут только непосредственно специалисты компании. Именно поэтому сегодня мы хотим разобраться с тем, какой номер оператора Мегафон, способного решить все имеющиеся проблемы.
Мы постараемся разобрать все присутствующие варианты связи со специалистами.
Какой номер оператора Мегафон с мобильного
Чтобы наверняка дозвониться специалистам контактного центра Мегафон, причем сделать это бесплатно, можно использовать короткий номер, который выглядит следующим образом: 0500.
Безусловно, после осуществления звонка по данному номеру, вам не ответит сразу живой оператор. Это и очевидно, ведь входящих вызовов, ежесекундно поступающих на указанный номер телефона, существует огромное множество, и они фильтруются за счет присутствия автоматического голосового меню. Чтобы связаться с оператором вам необходимо:
- Позвонить по указанному выше номеру.
- Нажать в главном меню «1».
- В следующем разделе нажать «0».
- Ожидать связи.
Зачастую оператор берет трубку практически сразу, однако нужно понимать, что в часы «Пик» и в некоторые другие периоды линии Мегафон могут быть загружены и время ожидания связи может быть более продолжительным.
Когда сотрудник контактного центра возьмет трубку, вы сможете задать ему все интересующие вас вопросы и получить точные и развернутые ответы.
По какому номеру позвонить оператору МегаФон с других телефонов
Если вас интересует возможность связи с сотрудниками контактного центра Megafon со стационарных номеров телефонов или с мобильных других сотовых операторов, то данная возможность также присутствует. С этой целью оператором запущен специальный контактный центр с федеральным номером 88005500500. Как вы понимаете, учитывая то, что номер начинается на «8800», звонки на него также предлагаются совершенно бесплатно. То есть плату за решение проблем и предоставление ответов с вас не возьмут.
На какой номер звонить оператору МегаФон в роуминге
Тем абонентам, у которых возникли сложности с пользованием услугами сотовой связи во время нахождения в роуминге, мы также не рекомендуем отчаиваться, так как оператором предусмотрена бесплатная возможность получения консультации специалистов колл-центра.
В данном случае необходимо звонить по номеру +79261110500. Принципиальным фактором в наборе номера является «+7», поскольку в противном случае вы попросту не дозвонитесь до сотрудников контактного центра.
Центр для корпоративных клиентов
Создан Мегафоном и отдельный центр для корпоративных клиентов, по которому они могут связаться с оператором. Это также короткий номер, который выглядит следующим образом: 0555.
Позвонить туда в любое время совершенно бесплатно может любой корпоративный клиент сотового оператора.
Использование текстовой переписки
Напоследок отметим и то, что наряду с поддержкой абонентов Megafon по телефону, оператором также осуществляется предоставление помощи пользователям и в текстовом режиме. Чтобы задать свой вопрос, достаточно отправить его в текстовом сообщении на номер контактного центра 0500. Уже через некоторое время вы сможете получить правильный и развернутый ответ с интересующей вас информацией.
Присутствует для текстового предоставления информации на сайте Мегафон и онлайн-консультант. Ему можно написать ваше имя, контактный телефон, выбрать тематику задаваемого вопроса из выпадающего списка и написать непосредственно сам вопрос. После приема вашей заявки и рассмотрения соответствующим специалистом, он обязательно свяжется и предоставит вам помощь или ответ.
